Проблемы с импортом

[Suok]

Здравствуйте, возникла проблема с импортом в Pinnacle Studio 18 версия 18.0.0.234. (вопрос от чайника)
Программа не импортирует файлы, которые записаны на компьютер недавно. То есть, например, в папке 40 видеороликов с одной камеры, с одинаковыми параметрами, программа видит только 5, записанных первыми. Если нажать "быстрый импорт", видны все файлы, но импортируются все равно только первые 5. Если нажать "Сканировать ресурсы" программа добросовестно сканирует папку, но находит там, все те же 5 файлов.
Через некоторое время и n-ное количество перезапусков программы, файлы обнаруживаются.
Скажите, в чем может быть проблема? Часто нужно использовать вот только что переписанный файл, и теряется несколько часов на попытки его импортировать.

[StCnt]

версия 18.0.0.234

Обновитесь до версии 18.6 (программа наверное уже не раз предлагала вам это сделать). После этого cбросьте все настройки.

[Dr BOBAH]

а если файлы раскидать в разные папки например по 6 шт. что будет?

[Suok]

StCnt, спасибо.

- - - - - Добавлено - - - - -

Dr BOBAH, это не важно. Пробовала раскладывать в разные папки, на разные диски, переименовывать, - картина одинаковая, спасает только время и/или перезапуски. Привела пример с одной папкой, чтобы было понятно, что дело не в пути к ней. Некоторые свежесозданные папки она также не видит и не сканирует.

[Dr BOBAH]

Тут разговор о не о папках а о файлах. только на пяти затыкается или только в папке с определенными файлами.

[Suok]

Пять - это я привела для примера. Может видеть три, или восемь.
Если переместить "невидимые" файлы в другую существующую папку - она их также не увидит.
Если создать новую папку и переместить их туда,- вообще не увидит всю папку.

[Dr BOBAH]

Ну а патч то Вам помог?

[Suok]

Ну вот прямо сейчас после патча она видит свежий файл. Но и раньше проблема возникала не каждый раз. Так что пока непонятно, помог или нет. Буду надеяться) Спасибо)